Cómo Eliminar Una Cuenta De Amazon: Prime, Afiliado Y De Comprador

No es de extrañar, por tanto, que millones de personas se registren como compradores en esta plataforma para realizar fácilmente transacciones, así como vendedores que ven en este lugar una buena forma de hacer negocios. Aunque hay quienes ya no quieren usarla y buscan saber cómo eliminar una cuenta de Amazon.

Los que se suscriben al programa Prime pueden, con el tiempo, quejarse de la pérdida de maniobrabilidad en el movimiento de la carga, así como de la sombra de un posible aumento de las comisiones, lo que hace que mucha gente se pregunte si realmente vale la pena pagar por ello.

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¿Por qué darse de baja en Amazon?

Amazon es el principal lugar donde todos compran algo en línea. Esta tienda en línea es el epicentro del comercio electrónico, y en los últimos años también ha mostrado un crecimiento excepcional como resultado de la normalización de las compras en línea.

Para los vendedores, el porcentaje restante de la ganancia y los posibles incidentes con los compradores son razones que los impulsan a dejar Amazon y, por lo tanto, aquí vas a encontrar una manera de eliminar tu cuenta de Amazon, seas o no un comprador o vendedor. En esta guía, vamos a solucionar tu problema.

Cómo eliminar una cuenta de Amazon

Aquí te explicaremos paso a paso qué hacer cuando se solicita una cancelación desde el punto de vista del comprador y del vendedor. Soluciones para cada caso, así como para aquellos que han decidido cancelar el plan Prime para cambiar a un sistema libre y más convencional. Lo que sea que estés buscando en el área de solicitud de retiro del perfil de Amazon, aquí te daremos las respuestas que necesitas, con todos los detalles.

Hay dos tipos de usuarios en Amazon: los que se conectan como compradores y los que se conectan como vendedores. En esta sección del manual, te mostraremos cómo eliminar una cuenta de Amazon para siempre en ambos casos. No importa cuál haya sido tu papel en este portal, puedes cerrar tu perfil sin problemas.

Aunque debes saber que Amazon ha cambiado ahora el método por los riesgos de seguridad que representa y todo lo que un usuario pierde al borrar su cuenta. Por lo tanto, para eliminar una cuenta de Amazon, deberás ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente correspondiente a tu país y explicar las razones por las que ya no deseas utilizar el servicio.

Eliminar una cuenta de comprador

Si quieres darte de baja como cliente de Amazon, sólo tienes que seguir estas sencillas instrucciones para conseguirlo. Echa un vistazo y haz lo que te indicaremos:

1- Ingresa en el navegador web de tu ordenador e introduce la URL de la página principal de Amazon en la barra de direcciones para acceder: https://www.amazon.es/.

2- Ya estando, apunta el cursor "Hola. Identifícate. Cuenta y listas" y cuando el menú emergente se abre, haz clic en el botón amarillo que dice "Identificarse".

3- Ahora, en la siguiente pantalla, primero introduce la dirección de correo electrónico o el número de teléfono que asignaste a tu perfil de usuario; luego haz clic en el botón que dice Continuar.

4- En esta ocasión tienes que escribir tu contraseña de acceso en el nuevo campo que aparece, siguiendo las mayúsculas, si las hay. Cuando finalmente hayas terminado, haz clic en Iniciar sesión y serás llevado a tu perfil.

5- De vuelta a la pantalla de inicio, localiza la sección Ayuda bajo la barra de búsqueda y haz clic en esta opción.

6- Después de eso, baja hasta que llegues a la sección "Consulta nuestras páginas de ayuda"; y allí debes llevar el cursor sobre la frase ¿Necesita más ayuda? y luego haga clic en el botón que lleva por nombre Contáctenos que aparece a la derecha.

7- Estando ya aquí, lo primero que tienes que hacer es presionar en el campo Prime y otros.

8- Después de marcar, ve al punto 2 y abre la lista desplegable junto a Elige un problema. Selecciona la opción Actualizar los detalles de la cuenta.

9- Cuando ya lo hagas, debes abrir la lista desplegable que aparece a continuación y selecciona donde dice Cerrar cuenta.

10- Finalmente verás que hay varias opciones a continuación. Puedes seleccionar una llamada telefónica, un correo o incluso un chat de texto para solicitar la cancelación de tu perfil de cliente de Amazon. Sea cual sea tu elección, tendrás que contactar con el servicio de atención al cliente para asegurarte de que el proceso se ha completado.

Cancelar una cuenta de vendedor

En el caso de los vendedores, también deben ponerse en contacto con el departamento de atención al cliente de su respectivo país para darse de baja de Amazon por las razones mencionadas anteriormente.

Ya que sabes cómo eliminar una cuenta de Amazon de comprador quizás desees saber más. Cuando se trata de cancelar las cuentas de los vendedores de Amazon, se aplicará un procedimiento diferente al del comprador. Todo se gestiona a través de otra página web, aunque, como podrás notar, no es nada complicado:

1- Primero que nada, tienes que abrir un navegador web en tu ordenador. Desde allí, entrarás en la página web de Amazon Seller usando la URL que te dejaremos a continuación: https://sellercentral.amazon.es

2- Una vez dentro, ve a la esquina superior derecha de la página y haz clic en Identifícate.

3- Luego tendrás que rellenar un formulario con varios datos; en el primer campo debes escribir el número de teléfono de tu cuenta o una dirección de correo electrónico vinculada. Ahora en el segundo caso debes hacer lo mismo con tu contraseña, pero no olvides respetar las mayúsculas. Una vez hecho esto, haz clic en Iniciar sesión.

4- Ahora ya estás en tu perfil. Ahora vuelve a la esquina superior derecha y haz clic en Ayuda.

5- En el área derecha verás un menú desplegable con varios elementos y detalles importantes. Baja y haz clic en el botón que dice Contáctanos

6- Luego en esta nueva pantalla, ve a la columna de la izquierda y abre la sección de Tu cuenta. En esta sección debes hacer clic en Cerrar tu cuenta y a la derecha haz clic en la que tiene el mismo nombre.

7- En esta etapa es necesario llenar otro formulario con cierta información. Introduce tu dirección de correo electrónico de contacto, número de teléfono e indica tu deseo de cerrar tu perfil de vendedor de Amazon. Luego haz clic en el botón para enviar tu solicitud y luego el equipo de Amazon se pondrá en contacto contigo en breve para completar el proceso.

¿Cómo darse de baja de Amazon Prime?

Si está buscando una forma de cancelar tu suscripción a Amazon Prime, ya sea porque el mes de prueba ha terminado y no estás interesado, o simplemente porque no quiere seguir pagando la comisión, el proceso es simple. Le explicaremos lo que tienes que hacer a continuación:

1- Primero abre un navegador en tu ordenador o smartphone e introduce esta URL en la barra de direcciones de arriba.

2- Internamente, lo más probable es que tengas que iniciar sesión. Empieza por introducir una dirección de correo electrónico o un número de teléfono móvil vinculado a tu perfil de usuario y haz clic para continuar.

3- Seguidamente haz lo mismo con la llave de acceso. Presiona el botón de nuevo, y esta vez completarás tu ingreso.

4- Bien, en este punto hay dos posibles maneras de hacerlo:

    • No te encuentras en un período de prueba: si es así, sólo encuentra la opción Cancelar la suscripción y haz clic en la misma.
    • Te encuentras en el período de prueba: aquí debes hacer primero clic en No actualizar y luego haz lo mismo con la frase Deshabilitar la actualización automática.

Después de completar estos pasos, terminarás de solicitar el cierre de tu cuenta Prime y volverás a ser un cliente habitual. Con esto ya has aprendido cómo eliminar una cuenta de Amazon de cualquier tipo. Hay que señalar que el proceso no funciona hasta que han transcurrido al menos 2 días hábiles, ya que el servicio debe realizar ciertos trámites que llevan mucho tiempo.

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